Ayuda & Manuales

FAQ – Preguntas frecuentes

Pedidos y Envíos

¿Cuánto tarda el envío?
Ofrecemos dos opciones:
– Economy: 5–10 días según la región.
– Express: 1–4 días.
En el checkout podrás elegir tu opción preferida.

¿Hacen envíos internacionales?
Sí, enviamos a todo el mundo.

¿Desde dónde se envían los pedidos?
Desde nuestro almacén en la Unión Europea.

Compatibilidad

¿Qué timón es compatible con mi barco (Optimist, catamarán, dinghy, etc.)?
Envíanos fotos, croquis con medidas de la popa y del timón actual u otros datos relevantes. Con esa información recomendaremos el timón más adecuado de nuestra colección.

Montaje y Uso

Fijación de la caña
Hay varias opciones para fijar la caña en su alojamiento.
– El cuerpo interno cónico sujeta la caña con firmeza. Para un montaje rápido, presiónala con fuerza. Para retirarla, gírala sobre su eje mientras tiras. Ideal cuando se desmonta con frecuencia — compacto para transporte y almacenamiento.
– Para un uso prolongado, hay opciones de fijación adicionales y seguras. Elige la que mejor se adapte a tus necesidades.
Más detalles: Ajuste del timón

¿Necesito herramientas para el montaje?
No, no se requieren herramientas especiales — «instalar y navegar».

¿Cómo funciona el sistema kick-up?
Mecanismo de timón Dotan – cómo funciona:
Levanta y baja la caña: la pala bloquea en una de dos posiciones:

• Abajo (posición de trabajo)
• Arriba (elevada)

Repite el movimiento para cambiar a la otra posición.
Más info: Sistema Flick-of-the-Wrist

Garantía y Soporte

¿Qué garantía ofrecen?
3 años de garantía limitada para la cabeza del timón y 2 años para la pala. La cabeza del timón para Optimist tiene 10 años de garantía limitada. Detalles: Garantía del producto

¿Hay repuestos?
Sí, todas las piezas de repuesto están disponibles en la tienda.

¿Cómo contactar con Dotan?
Usa el formulario de contacto o escribe a dotan@dotan.com.

Manuales

Aquí podrás descargar manuales de instalación y uso de los timones Dotan y repuestos.

• Manuales Rudder 25 (próximamente)
• Manuales Rudder 20 (próximamente)
• Manuales Rudder 14 (próximamente)
• Manuales Optimist (próximamente)
• Manuales de repuestos (próximamente)